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- 교환 및 환불을 원하시는 경우 배송 완료일 기준 7일 이내 접수해 주셔야 합니다.
- 제품 및 옷걸이, 포장재 등 최초 수령하신 상태로 발송해 주셔야 합니다.
- 포장재 분실 또는 제품 TAG 제거 시 교환 및 환불이 어려울 수 있습니다.
- 제품 TAG 제거 전 불량 여부를 먼저 확인해 주시길 부탁드리며, 출고 전 불량이 의심되는 경우
  메일로 사진을 첨부하신 후 문의 부탁드립니다. [ 메일 주소: cs@hakcompany.kr ]
- 단순 변심에 의한 교환/환불의 경우 왕복 배송비를 부담해 주셔야 합니다.
  (*왕복 배송비: 기본 5,000원, 제주 및 도서 산간 지역 8,000원)
- 우체국 택배가 아닌 타 택배사 이용 시, 배송비를 선불 결제하신 후 편도 배송비만 추가 부담하시면 됩니다.
  (*편도 배송비: 2,500원, 제주 및 도서 산간지역 4,000원)
- 수거가 완료된 제품은 택배사 반품지에 며칠 체류 후 한꺼번에 검수지로 넘어오기 때문에 반품 송장 조회 시
  배송 완료 상태로 조회되더라도 아직 검수가 이루어지지 않았을 수 있습니다.
- 제품 교환 시 원하시는 제품의 재고가 부족해 처리가 지연되는 경우가 있습니다.
  이런 불편함을 미연에 방지하고자 제품 수거 전 미리 연락을 주시면 재고 현황을 안내드리고 있습니다.
- 관리 소홀로 인한 스크래치 및 오염은 수선 및 반품이 불가합니다.
- 제품을 부분 배송으로 수령하셨더라도 한꺼번에 보내주셔야 배송비가 이중으로 부과되지 않습니다.
- 제품에 부착하는 메인 라벨은 생산 시기에 따라 변동될 수 있습니다.

- 교환 및 환불에 대한 더욱 자세한 사항은 CITTA 공식 홈페이지의 공지사항을 참고하시거나,
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